Il periodo di validità dei giri gratis è limitato e di solito dura fino a 14 giorni. La durata esatta è indicata nella descrizione del bonus. Se ritieni che i tuoi giri gratis siano scomparsi per errore, contatta il supporto.

Le vincite vengono accreditate su un saldo bonus separato. La sezione dei saldi bonus si trova nel tuo Profilo.

La giocata richiesta rappresenta la condizione di gioco richiesta. Indica quante volte devi rigiocare le vincite ottenute con i giri gratis prima di poterle prelevare.
Ad esempio, una vincita di €100 con una giocata richiesta pari a x30 deve essere giocata fino a raggiungere un volume complessivo di puntate pari a €3000 .

Nella sezione «Giri gratis disponibili», ogni pacchetto attivo viene visualizzato con il numero di giri rimanenti e la relativa data di scadenza. Il contatore diminuisce automaticamente man mano che i giri vengono utilizzati.

No. Devi prima soddisfare gli eventuali requisiti di scommessa. Successivamente, le vincite saranno disponibili per il prelievo.

Sì, puoi avere diversi pacchetti attivi contemporaneamente. Ognuno ha le proprie condizioni e il proprio periodo di validità.

Riavvia il gioco e verifica la tua connessione a Internet. Se l'errore persiste, contatta il supporto indicando la data, il nome del bonus e il nome del gioco.

Sì. Se non desideri utilizzarli, semplicemente non attivarli. Scadranno automaticamente dopo un certo periodo di tempo.

A volte, un pacchetto numeroso di giri gratuiti viene erogato a scaglioni — ad esempio, 100 giri gratuiti suddivisi in 25 al giorno per quattro giorni. Lo scaglione successivo si attiva automaticamente 24 ore dopo quello precedente.

Hai 24 ore di tempo per iniziare ciascuno scaglione di giri gratuiti dal momento in cui diventa disponibile. In caso contrario, scadrà. Una volta iniziato, hai 14 giorni per utilizzarlo.

Se lo scaglione successivo diventa disponibile mentre un altro è attivo, rimarrà in attesa per un massimo di 24 ore e si attiverà automaticamente una volta completato lo scaglione corrente.

I giri gratis non utilizzati vengono automaticamente annullati alla scadenza. I giri gratuiti rimangono validi per 14 giorni dal momento in cui vengono ricevuti.